Parcours client & CRM :
Enfin une méthode simple et efficace pour convertir tes prospects en clients et remplir ton agenda, sans y passer des heures.
Découvre comment mieux gérer ton parcours client afin de transformer chaque contact
en véritable opportunité pour ton entreprise.
Tu veux un agenda client plein à craquer ?
Ça tombe bien, j’ai sûrement ce qu’il te faut pour t’aider à le remplir en utilisant efficacement les opportunités que tu as déjà mais que tu ne vois probablement pas encore…
Tu es Travel Planner depuis quelques mois, peut-être même quelques années. Ton activité tourne, mais tu sais que tu pourrais faire mieux. Tu veux plus de clients, plus de revenus réguliers, mais franchement, gérer tes clients est devenu un sacré casse-tête, non ?
Tu passes des heures à fouiller dans tes emails et carnets pour retrouver les préférences de tes clients, avec cette petite voix dans ta tête qui te chuchote : “T’es sûr de n’avoir rien oublié ?” (spoiler : tu oublies toujours un truc). Tu as réussi à décrocher quelques clients avec deux ou trois posts bien placés sur les réseaux, mais après avoir livré la mission, c’est le désert… Pas de stratégie pour les faire revenir. Tu te retrouves donc à courir après de nouveaux prospects, à les relancer manuellement, et tout ça pour… quoi au juste ?
Tu bosses comme un dingue, mais les résultats ne suivent pas. Tu es sur tous les fronts, mais tu as cette impression tenace de brasser de l’air. Malgré tous tes efforts, tu n’as jamais vraiment la certitude que tes actions vont se traduire en ventes supplémentaires ou en clients fidèles. Bref, c’est la galère, et tu sens que le ras-le-bol n’est plus très loin…
Et si tu décidais enfin de remettre de l’ordre dans tout ça ?
Parce que des idées de développement pour ton business, tu en as ! Sauf que, comme beaucoup d’indépendants, tu ne sais pas par quel bout commencer pour structurer tout ça, suivre tes actions et mesurer leur impact sur ton chiffre d’affaires. Tu te dis que dans un monde idéal, tu aimerais avoir un système en place qui te permet de savoir exactement quoi faire à chaque étape pour convertir un prospect en client fidèle, sans y passer des heures et sans te sentir submergé.
Imagine maintenant que tu n’aies plus à te demander : “C’est qui déjà cette personne ?” ou “Il m’avait sollicité pour quoi déjà celui-ci ?”. Que toutes les infos sur tes clients soient centralisées, organisées, et accessibles en un clic. Tu pourrais relancer un prospect pile au bon moment, avec le bon message, ou faire revenir un ancien client avec une offre tellement personnalisée qu’il ne pourra pas résister.
Avec un système clair en place, chaque interaction avec tes clients deviendrait un levier pour booster tes ventes, tout en te libérant un temps précieux. Plus besoin de jouer les détectives pour retrouver une info, plus de doutes sur la manière de fidéliser tes clients… juste une méthode simple et efficace pour transformer chaque contact en opportunité.
Eh bien, c’est exactement ce que je vais t’aider à accomplir avec ma méthode. Pas de jargon technique, pas de solutions compliquées. Juste des actions simples, efficaces, et bien ciblées pour structurer ta gestion client, améliorer ta conversion, et fidéliser tes clients. Tout ça, avec un outil que je vais t’apprendre à dompter pas à pas.
Les chiffres que tu vas apprécier :
36 vidéos ultra complètes
pour que tu maîtrises le b. a.-ba de la gestion client
2 templates CRM prêts à l’emploi
Notion et ClickUp, pour te faire gagner un temps précieux
6 axes de développement
pour booster ta conversion et fidélisation
3 routines CRM détaillées
pour un suivi client optimal
Bien, maintenant que toi et moi on est d’accord pour dire que ton business mérite mieux que ton carnet de notes et des relances à la volée, passons aux choses sérieuses. Fini les données mal organisées, fini de perdre des clients parce que tu n’as pas de suivi structuré.
Avec “Parcours Client & CRM”, je te guide pour transformer ta gestion client en un processus simple qui te fera gagner du temps et des clients.
Voici ce que tu vas découvrir dans cette formation :
Partie 1 : Le parcours client
14 vidéos pour que tu comprennes enfin comment structurer chaque étape de ton parcours client. Fini l’improvisation ! Tu sauras exactement quoi faire, quand, et comment. Au programme : actions ciblées, compréhension des attentes de tes clients, et optimisation de chaque point de contact pour maximiser ta conversion.
Partie 2 : La méthode pour gérer tes clients efficacement
12 vidéos pour centraliser toutes les informations importantes sur tes clients, détecter les opportunités de vente, et transformer chaque interaction en une occasion de faire des affaires. Plus besoin de jongler entre dix outils différents, tout sera au même endroit, à portée de main (et de clic).
Partie 3 : Développer ta conversion et fidéliser tes clients
10 vidéos pour apprendre à passer du “C’était sympa de bosser avec toi” à “On remet ça quand ?”. Transforme tes prospects en clients payants, chouchoute-les pour qu’ils ne jurent plus que par toi et optimise ton temps avec des routines simples mais terriblement efficaces. Spoiler : tu vas enfin voir les résultats de ton travail !
Et parce que tu vas vite te rendre compte que je ne fais pas les choses à moitié, je t’ai préparé :
Un template de CRM ultra-simplifié (Notion & ClickUp)
Parce que je sais que la simple idée de créer un tableau de suivi CRM te donne des sueurs froides, je t’ai préparé des templates prêts à l’emploi.
Pas besoin de réinventer la roue : tu copies, tu colles, tu personnalises, et hop, tu es opérationnel ! Simple comme bonjour, et surtout E-FFI-CACE.
THE fiche pratique : Le parcours client expliqué de A à Z
Une fiche pratique qui reprend les grandes lignes de ce que tu vas apprendre dans la formation.
Un indispensable à toujours garder sous la main pour éviter les oublis et faire en sorte que chaque étape de ton parcours client soit parfaitement maîtrisée.
3 templates d’email de relance (à copier-coller sans modération)
Tu ne sais jamais quoi dire dans tes relances clients ? J’ai pensé à toi !
Obtiens trois templates d’email de relance, prêts à l’emploi. Tu n’auras plus qu’à les personnaliser et les envoyer. Simple, rapide, et terriblement percutant.
Tarif : 400€
Paiement possible en 2x
Pour seulement 400€, tu vas obtenir tout ce dont tu as besoin pour faire décoller ton business et maîtriser ta CRM. Et si tu préfères y aller en douceur, je t’offre la possibilité de payer en 2 fois. Parce que je sais que chaque euro compte, surtout quand on est indépendant.
Comment ça se passe une fois inscrit ?
Une fois inscrit, tu auras un accès immédiat à toutes les vidéos et ressources de la formation. Tu pourras commencer à implémenter tes nouvelles compétences dès aujourd’hui et transformer ta gestion client en un processus fluide et efficace.
Ils m’ont fait confiance !
À propos de la formatrice :
Au fait, moi c’est Élise ! Depuis 2019, j’ai pris mon envol après avoir bossé 8 ans en agence de voyages pour devenir Travel Planner indépendante. J’ai aidé plus de 3000 vacanciers à découvrir le monde et désormais, je partage mon expertise avec des Travel Planners comme toi en tant que formatrice. Donc autant te dire qu’au fil du temps j’ai dû créer, adapter et structurer la gestion client avec une CRM qui a évolué avec mes besoins. C’est clairement un des facteurs de succès et de longévité de mon entreprise et c’est exactement pour ça que j’ai créé cette formation : pour que tu puisses, toi aussi, structurer ta gestion client sans y laisser ta santé (et ta patience).
Si tu es là, c’est parce que tu sais que ton business mérite mieux que le chaos de ton quotidien professionnel actuel. Alors, prêt à enfin faire changer les choses ?
Encore un doute ? Laisse-moi te rassurer.
Je sais ce que tu te dis : “Encore une formation qui promet monts et merveilles mais qui va finir aux oubliettes ?” Franchement, je te comprends. On a tous été là, à hésiter devant une nouvelle méthode en se demandant si ça en vaut vraiment la peine. Personne n’aime être déçu, surtout quand il s’agit de son business.
Mais soyons clairs : jusqu’à maintenant, tu as probablement géré ton activité « au doigt mouillé ». Tu as pris des notes un peu partout, des carnets qui traînent, un ou deux tableurs Excel pour te donner bonne conscience… mais en vrai, tu as vite lâché l’affaire. On ne va pas se mentir : le bricolage, ça fonctionne peut-être un temps, mais sur le long terme, c’est un vrai boulet.
Et ce qui est pire que tout ? C’est le temps que tu perds. Chaque jour où ta gestion client n’est pas carrée, c’est des opportunités qui s’envolent. Des contrats qui te filent entre les doigts sans même que tu t’en rendes compte.
Mais voilà la bonne nouvelle : cette formation, elle est taillée sur mesure pour toi, cher Travel Planner en quête de structure. Pas de jargon incompréhensible, pas de blabla inutile. Juste des solutions concrètes, testées, et surtout approuvées par des pros comme toi.
D’ailleurs, laisse-moi te présenter l’expérience de Marion, qui a déjà suivi cette formation. Voici ce qu’elle en dit :
« J’ai rarement été aussi contente d’un achat 🙂 Le module sur la CRM est juste ‘Wahou’ : plein d’éléments concrets, de conseils, de pistes directement applicables pour développer son entreprise… J’ai rarement suivi une formation en ligne aussi riche !«
— Marion
Les questions les plus fréquentes sur ce programme
Est-ce que le contenu de cette formation est le même que celui du module 3 “Comprendre les voyageurs” ?
Non. Contrairement au module 3 qui traite de l’étude et de la compréhension de ton client cible, ici on parle de stratégie CRM de prospect froid à client chaud et de développement de la fidélisation. C'est un contenu exclusif.
Est-ce que c’est difficile à mettre en place ?
Pas du tout. La formation est conçue pour être simple et directe, avec des démonstrations et des templates afin de t’accompagner à chaque étape.
Puis-je suivre la formation à mon rythme ?
Oui, tu as un accès illimité aux vidéos et aux ressources pour avancer à ton propre rythme.
Le module est-il fait pour les Travel Planner qui se lancent ?
Le module est fait pour tous les Travel Planner.
Ceux qui se lancent et qui veulent investir et créer une stratégie client grâce à la CRM dès le démarrage de leur activité.
Mais aussi les Travel Planner déjà lancés qui veulent repenser leur CRM et la rendre encore plus efficace.
D’ailleurs le workbook des exercices est divisé en deux parties : la partie “débutant” et la partie “avancé”, comme ça, peu importe où tu en es, tu as des exercices cohérents avec ton stade d’avancement.
Est-ce difficile à mettre en place ?
Pas du tout. D'ailleurs, quand j'ai moi-même démarré, je me suis rapidement retrouvée submergée par les outils compliqués... C'est exactement pour éviter ça que j'ai conçu cette formation avec des démos simples et des templates prêts à l'emploi.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Oui tout à fait, il est possible de payer en 2 fois. Le choix est proposé lors de l’inscription au programme.
Y a-t-il un suivi personnalisé ?
Ce module n'inclut pas de suivi personnalisé réalisé par Elise mais la section commentaire de chaque partie du programme est ouverte pour poser tes questions.
Tu pourras d’ailleurs y retrouver les questions des autres inscrits et leurs réponses pour bénéficier des situations et réflexions de chacun.
Le module inclut-il des templates CRM ?
Oui ! 2 templates sont inclus en cadeau dans ce module :
Un sur Clikcup (l'outil chouchou d'Élise 😉)
Un sur Notion qui a d’ailleurs été réalisé spécifiquement pour les Travel Planner par Tiffany (formatrice Notion).